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消費者維權

人人車賣“水泡車”249項檢測只是空喊的口號?

“人!人!車!”廣告上黃渤高喊著口號推廣的人人車二手車交易平臺并不是大家想象中的那么美好。來自廣東茂名的消費者吳先生近日向《消費者報道》投訴稱,知名二手車交易平臺對...

欄目:消費者維權
推銷談心5小時,談退款就“休假”,百合網能讓人放心愛一場嗎?

據統計,我國目前單身人口數高達2億,找對象是一件不容易的事,單身男女們在尋求各種辦法,包括到各大婚戀平臺相親。但縱觀嚴肅婚戀行業,無論是從盈利上,還是口碑上都未有...

欄目:消費者維權
CCR投訴追蹤:大麥網再陷退票門,天貓雙11晚會門票成廢票

超過300名消費者10月29日在大麥網確認和搶購的“2018貓晚狂歡2”門票,于10月30日下午被直接退票,大麥網的理由先是因技術失誤為測試票,后改口為無票發貨?!皼]有收到任何...

欄目:消費者維權
變速箱問題難解,失速的沃爾沃引發車主維權潮

繼重慶車展之后,沃爾沃成都車展又被“圍”了!在沃爾沃展臺,部分沃爾沃車主要求沃爾沃召回變速箱缺陷車輛,被工作人員用黑布及黑色雨傘圍擋。?(成都車展沃爾沃展臺)?...

欄目:消費者維權
萬科一樓盤陷“陰陽合同”疑云,業主幾十萬裝修款領不到合同?

近日,《消費者報道》收到不少萬科購房業主投訴,廣州中新知識城萬科幸福譽二期、三期項目部分業主一直拿不到購房裝修合同,有業主數月索要無果,有業主達一年之久。???...

欄目:消費者維權
CCR投訴追蹤:東風標致汽車自燃,廠家拒絕鑒定客服形同虛設

2輛東風標致408、1輛東風標致3008,在正常行駛過程中突然發生自燃。近期,《消費者報道》再次接到多起東風標致汽車自燃事件投訴,數名消費者均聲稱廠家推卸責任、售后反饋無...

欄目:消費者維權
學位不足承諾成空,業主質疑萬科虛假宣傳

號稱“不出家門即可就學”,其實只為了進行助銷樓盤;宣稱“18個班幼兒園、36個班小學”,事實上并未達到!?近期,《消費者報道》接到多名廣州萬科東薈城業主投訴小區幼兒...

欄目:消費者維權
家樂福APP未適應中國電商節奏?被投訴發貨慢、退款慢、客服失聯!

年前大張旗鼓搞線上購物的家樂福網上商城APP,年底遭到一大批消費者投訴發貨慢、退款慢、聯系不上客服。???“準時達”不準時?用手機在線上超市購買商品已不是稀奇事,甚...

欄目:消費者維權
雙十一投訴:1999元贈品不兌現,蘇寧回復:客服承諾失誤

雙十一剛過,不少電商平臺即被投訴:不履行優惠承諾,拒絕發貨、發贈品。河南孫先生向《消費者報道》反映,10月30日,在蘇寧易購客服及蘇泊爾客服確認“滿4999會返送1999元...

欄目:消費者維權
華爾街英語天價學費退款難花季少女無力還貸幾欲輕生

誰都沒想到,學英語的代價竟然如此之大,大到會換來一個沉痛的人生教訓?;旧倥譅N(化名)為了學英語背負了17萬元的貸款,從沒接觸過分期的她在手機上裝滿了貸款APP,為...

欄目:消費者維權
施華蔻”雙11”促銷陷假名單風波,遭吐槽“手快冇手慢有”

雙十一期間,本刊接到關于天貓施華蔻官方旗艦店的大量投訴:雙11購買施華蔻多效洗護套裝、8金洗護套裝前10000名,羊絨脂洗護套裝、辣木籽洗護套裝前5000名“買一送一”活動...

欄目:消費者維權
構成強制交易?喜馬拉雅FM遭用戶投訴退款僅退平臺“喜點”!

喜馬拉雅FM已是聽書軟件的頭部應用,受到很多用戶喜愛,然而近期本刊接到多宗關于喜馬拉雅FM退款默認只退喜馬拉雅代幣“喜點”的投訴。?只退喜點不退現金??王先生用197元...

欄目:消費者維權
大量iPhone用戶被盜刷,蘋果不作為或縱容黑客“充幣洗錢”

蘋果產品,曾被不少人認為是“最安全”的電子產品,但大量的盜刷事件開始讓“神話”蒙灰,涉及金額從幾百到上萬不等,多數投訴無法得到解決。據不完全統計,蘋果ID被盜維權...

欄目:消費者維權
雙11投訴:低價超賣事后缺貨361度旗艦店深陷“缺貨門”

雙11網購了7、8雙鞋子,1個多禮拜過去了,天貓361度官方旗艦店卻遲遲不予發貨,甚至以“缺貨、無貨、銷毀、停產”等為理由要求消費者申請退款,這讓許多消費者感到難以接受...

欄目:消費者維權
押金遭擠兌,享騎電單車該如何給用戶交代?

近幾天,關于享騎共享電單車“299押金難退”的投訴激增,微博上關于享騎電單車差評如潮,《消費者報道》、消費保、中國質量萬里行等投訴平臺有超過800宗來自上海、長沙、西...

欄目:消費者維權
OPPOR9sPlus疑陷“重啟門”,過保手機維修費該誰出?

最近不少人用OPPO R9s Plus玩游戲、看電影、刷抖音快手時,手機突然循環重啟了。同一型號的手機在各地出現同一現象的質量問題,雖然已過保修期,企業是否應該優惠維修或者召...

欄目:消費者維權
雙十一投訴:天貓Uspoloassn太優惠拒發貨,商家扮可憐失誠信

雙十一后,《消費者報道》收到大量關于商家因優惠券力度過大不發貨的投訴。天貓Uspoloassn男裝旗艦店遭200余名消費者投訴:消費者使用Uspoloassn店鋪發放的優惠券及天貓津貼...

欄目:消費者維權
黑貓投訴十一出行報告:多角度呈現黃金周出行狀況

黑貓投訴平臺與消費者報道、人民日報客戶端旅游頻道、新浪旅游、和新浪微熱點、北京第二外國語學院旅游大數據研究中心聯合發布《十一黃金周出行報告》,報告以文化和旅游部...

欄目:消費者維權
899元代金券“被失效”,同程藝龍的失誤要用戶承擔?

春運期間各大旅游平臺紛紛推出優惠活動吸引用戶。同程藝龍在1月12日凌晨推出了一個“拼團領機票福利”的活動,超過200名消費者向本刊反映凌晨拼團抽中的899元代金券在未進行...

欄目:消費者維權
TOGO途歌頻遭投訴“退款難”,共享汽車也要涼了?

ofo共享單車押金退款風波未平,有關共享汽車的押金投訴又起。?一位途歌共享汽車的用戶王先生告訴《消費者報道》,最近半年從途歌APP使用了共享汽車,交納了1500元押金,此...

欄目:消費者維權
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