投訴
索賠遭超市方一頓打
3月15日上午,記者在五河縣東劉集鎮見到了職業打假人(石生),他承認自己是“職業打假人”。據他介紹,他在東劉集鎮的華運超市發現,超市所售“雙匯”火腿腸部分過期。于是,3月6日到8日,連續9次購買了“雙匯”美味餐飲香腸和其他商品,香腸生產日期分別為2015年12月2日和3日,根據外包裝上的注明,保質期為90天。
隨后,職業打假人(石生)向東劉集鎮市場監督管理所舉報,并提出9000余元的賠償要求。
3月9日,職業打假人(石生)接到一個電話,對方讓他來超市協商,到超市后,雙方發生糾紛。在職業打假人(石生)提供的一段錄音資料中可以聽到,對方要求他交出身份證和手機,因此發生沖突,錄音現場十分嘈雜,可以聽到職業打假人(石生)高呼“救命啊”。
職業打假人(石生)稱在沖突中遭到三名男子毆打,一部手機被扣押。脖子上出現幾條傷痕,鼻子淤青,外套的右口袋被扯破。
在派出所被警察毆打
當天15時30分許,東劉集鎮派出所出警,將雙方帶回派出所。在派出所里,職業打假人(石生)反復要求超市歸還手機。超市一方則認為職業打假人(石生)敲詐勒索。
在民警了解情況時,職業打假人(石生)詢問民警姓名,但是未獲回應,于是,職業打假人(石生)喊了對方制服上的警號號碼?!翱赡苓@句話刺激了他(指所長)”,職業打假人(石生)稱所長和另外一名民警李某對他進行了毆打?!八局业囊骂I,把我拉進了辦公室,按坐在椅子上,按著我的頭,往我的膝蓋上撞,還用拳頭打我?!?br />
在對話過程中,職業打假人(石生)身上藏著的另一部手機在偷偷錄音,誰知突然響起了來電鈴聲,被派出所發覺。隨即,不僅手機被搜出,而且被銬在訊問室的鐵椅子上,其間職業打假人(石生)想偷偷溜走,在樓梯口被發現,又挨了一頓打。到了下午6點多,職業打假人(石生)被解開鎖銬,轉移到另外一個房間內,一直到晚上8點多才被允許離開。
調查
市場管理所:在超市查獲過期火腿腸
3月15日上午,記者來到事發的東劉集鎮華運超市,在貨架上擺放著“雙匯”系列火腿腸,生產日期為2016年1月份。記者找到超市負責人,一名中年男子,但該男子對于記者的采訪并未正面回應,只是稱不知情,并讓記者向當地工商部門了解情況。
在東劉集鎮市場監督管理所,據該所所長張景斌介紹,的確接到了職業打假人(石生)的舉報,他們也于3月9日前往華運超市檢查,也的確發現存在部分食品過期的現象,隨即暫扣了11件過期食品,為“雙匯”火腿腸系列。
張景斌介紹,目前五河縣工商局已經對此進行了立案,但超市方面認為這是職業打假人(石生)自己帶進超市的,并非商家所銷售。目前公安部門正在調查。
縣公安局:涉事所長和民警已被停職
據職業打假人(石生)稱,他在東劉集鎮派出所被打后,隨即向五河縣公安局紀檢部門進行了反映。
在五河縣公安局東劉集派出所的警務公開欄中,派出所所長為張某。派出所值班民警告訴記者,所長不在派出所內,去五河縣公安局開會去了。記者此后多次撥打公示欄上所公開的張某的手機號碼,但始終無人接聽。
在五河縣公安局,政工監督室的一位負責人告訴記者,該局領導十分重視此事,由局紀委牽頭調查,目前涉及此事的所長及民警已被停職,但究竟有無打人行為,其并未透露,只是稱此事還在調查之中。
錄音
警察:你知道那是過期食品???
職業打假人(石生):那上面寫著在。
警察:你知道那是過期的,你還買?
……
警察:你膽子真大,你是執法部門?人家賣過期食品,和你有什么關系?
職業打假人(石生):我不是執法部門。
警察:那你找人家要錢做什么?
職業打假人(石生):食品法規定的。
警察:食品法可是你執行的,你是干什么的?……人家賣過期食品有相關部門(監管),和你有什么關系?
職業打假人(石生):食品安全法第148條……
警察:喲,查得怪清楚。
揭秘
被恐嚇毆打是家常便飯
作為職業打假人,職業打假人(石生)出道才一年,但已打假不少起,“最多一單對方賠償了一萬多?!?br />
對他們來說,在打假時遭遇商家的威脅甚至毆打,已經是家常便飯。半年前,他在浙江湖州與商家維權時遭遇毆打,報警后當地派出所介入處理,他不僅得到了醫藥費的賠償,所購買的商品也被退貨并獲賠償。
現在,職業打假人并不罕見,在職業打假人(石生)的手機里,有多個職業打假人的QQ群,互相之間經常交流維權心得,“QQ上經常有同行說被打?!?br />
職業打假人的裝備也越來越先進。職業打假人(石生)身上至少會帶兩部手機,明著一部,暗藏一部,這次能錄下自己在派出所的遭遇,就是靠備用手機。此外,手機里要裝上能通話錄音的軟件,以存留維權證據?!?br />
食品安全法第148條,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失……生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金?!彪m然只有初中學歷,但是職業打假人(石生)對相關法律倒背如流。
隨著電商的興起,職業打假人也瞄準了這一領域。職業打假人(石生)透露,一家消毒產品代理商剛剛向其打來了2500元的賠償?!八麄冊诋a品宣傳中存在治療療效的詞語,這是不允許的?!?br />
你不怕人家不理睬你嗎?對此,職業打假人(石生)說還是要靠法律武器,如果對方的商品存在問題,買家可以在商品收到地進行起訴,這對于網店店主而言,不得不承擔時間和距離的成本,往往選擇妥協。
觀點
對職業打假人應保護并鼓勵
對于職業打假人,社會上存在爭議。那么法律專業人士怎么看?安徽遠致律師事務所主任,安徽省律師協會消費者權益保護法律專業委員會副主任方愛國律師表示,只要職業打假人在法定的框架內維權,國家應保護并鼓勵。從法律角度而言,消費者權益保護法和合同法等法律都規定了相關的消費者所享有的合法權益,職業打假人作為消費者的代表,雖然知假買假飽受詬病,但是國家法律并沒有限制知假買假的行為,職業打假人作為民間打假的一個渠道,雖然沒有執法權,但是卻有法律進行保護,國家打假雖然有管理性質的公權力,但是并不能保證面面俱到,而民間的職業打假人,協助并配合國家對市場消費領域進行監督,是一種有益的補充。
職業打假人行為會不會構成敲詐勒索?方愛國認為,職業打假人必須在法定的框架內維權,只要沒有超越法律的規定,沒有通過威脅的手段向商家索賠,就不應構成敲詐勒索。